Konica Minolta klientu portāls tagad ir pieejams!
Mēs ar prieku iepazīstinām ar jauno Konica Minolta klientu portālu – rīku, kas padara printeru parka pārvaldību ērtāku un efektīvāku.
Portāla izveides ideja radās, analizējot klientu apkalpošanas procesus, kas bieži vien ir gari un sarežģīti. Mēs vēlējāmies šos procesus maksimāli vienkāršot, tāpēc nolēmām visus pakalpojumus centralizēt un padarīt tos viegli pieejamus – bez papildu kontaktu meklēšanas, veidlapu aizpildīšanas, e-pasta sūtīšanas vai telefonsarunām. Portāla mērķis ir nodrošināt ātru, vienkāršu un ērtu klientu apkalpošanas pieredzi.
Kas ir Konica Minolta klientu portāls?
Konica Minolta klientu portāls ir moderna, ērtā un centralizētā platforma, kas ļauj efektīvi pārvaldīt jūsu printeru parku, ietaupīt laiku un ātrāk saņemt nepieciešamos pakalpojumus. Pieslēdzoties portālam, jūs varēsiet:
Vienuviet pārvaldīt visas savas ierīces.
Reģistrēt servis pieteikumus tikai ar dažiem klikšķiem.
Ātri un ērti pasūtīt toneri.
Iesniegt skaitītāju rādījumus bez papildu e-pastu sūtīšanas vai veidlapu aizpildīšanas.
Apskatīt ierīču vēsturi, rēķinus un maksājumus vienuviet.
Piešķirt ierīču pārvaldības tiesības citiem uzņēmuma lietotājiem.
Bez kontaktu meklēšanas. Bez telefonsarunām. Bez e-pastu sūtīšanas.
Visa ierīču pārvaldība – vienkārša, ērtā un tiešsaistes režīmā.
Administrators vai viesis — izvēlieties, kas vislabāk atbilst jūsu vajadzībām
Administratora piekļuve
Ideāli piemērota tiem, kas pārvalda lielāku ierīču parku. Administratoriem ir iespēja skatīt:
- visas ierīces un to apkalpošanas vēsturi;
- pasūtījumu sarakstu un statusu;
- rēķinus un maksājumus.
Papildus administratoriem ir iespēja iesniegt servisa pieteikumus, pasūtīt toneri, ievadīt skaitītāju rādījumus vai piešķirt un pārvaldīt lietotāju piekļuves tiesības.. Lai saņemtu administratora piekļuvi, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu – mēs palīdzēsim jums veikt nepieciešamās darbības un nodrošināsim piekļuvi.
Viesu piekļuve
Viesu tiesības ierobežo redzamās informācijas apjomu un pieejamās pārvaldības funkcijas. Pieslēdzoties kā viesis, jūs varēsiet tikai skatīt un veikt darbības ar konkrēto ierīci, kas norādīta pieslēgšanās laikā:
- reģistrēt servisa pieprasījumu;
- pasūtīt toneri.
Tiem, kuri vēlas piekļūt portālam kā viesi, pieslēgšanās ir tūlītēja – vienkārši izmantojiet ierīces ID, kas jums ir pieejams.
QR kods – vēl vienkāršāks veids, kā pārvaldīt savas ierīces
Lai uzlabotu piekļuvi klientu portālam, katrai jaunreģistrētajai ierīcei tagad tiks pievienota individuāla uzlīme ar QR kodu. To skenējot, jūs tiksiet tieši novirzīts uz klientu portālu, kur varēsiet skatīt ar ierīci saistīto informāciju.
Aicinām jūs pieslēgties un izmantot visas priekšrocības, ko piedāvā Konica Minolta klientu portāls!