Garantijas serviss
KONICA MINOLTA garantē, ka tās biroja un profesionālās iekārtas ir augstas kvalitātes, un nodrošina 12 mēnešu garantiju juridiskām personām.
Izmantojamām iekārtām tiek nodrošināta garantija no 3 līdz 6 mēnešiem.
Garantijas periods sākas no pirkuma brīža.
Ja garantijas laikā tiek konstatēti ražotāja defekti vai ierīce nepilda savu funkciju, kā paredzēts, tā tiks salabota bez maksas, un visas bojātās vai salauztās rezerves daļas tiks aizstātas ar jaunām bez papildus izmaksām.
Garantija neattiecas uz izejmateriāliem un rezerves daļām, kas nodilst un kurām ir savs kalpošanas laiks (piemēram, tonera kasetne, attēlu cilindrs/bloks, attīstītājs, pārneses rullis, fiksācijas rullis/lenta, atkritumu tvertne utt.).
Garantija netiek piemērota, un bezmaksas remonts netiek nodrošināts šādos gadījumos:
- Ja ierīcei ir mehāniski bojājumi;
- Ja bojājums radies lietotāja vai operatora vainas dēļ;
- Ja iekārtu uzstādīja neautorizēta servisa speciālists, izņemot gadījumus, kad ražotājs norāda citādi un ierīce ir paredzēta pašinstalācijai lietotājam;
- Ja ierīce tika remontēta garantijas periodā servisa centrā, kas nav KONICA MINOLTA autorizēts, vai pie neautorizēta servisa partnera;
- Ja ierīces iekšējā vai ārējā konstrukcija tika mainīta;
- Ja bojājums radies, lietojot ierīci nepareizi;
- Ja netiek izmantoti oriģināli izejmateriāli;*
- Ja bojājums radies, ierīcei darbojoties nevēlamos apstākļos (piemēram, nepiemērots temperatūras, mitruma vai putekļu līmenis);
- Ja ierīce tika sabojāta dabas stihiju vai trešo personu darbības rezultātā.
Šie pakalpojumi netiek uzskatīti par garantijas pakalpojumiem (pakalpojumi tiek apmaksāti):
- Iekārtu transportēšana vai inženiera apmeklējumi, ja iekārta sver līdz 15 kg;
- Iekārtas profilaktiskā tīrīšana;
- Izejmateriālu un nolietoto rezerves daļu nomaiņa;
- Iekārtas darba režīmu pielāgošana, lietotāja funkciju konfigurēšana, draiveru uzstādīšana utt.;
- Programmatūras uzstādīšana un pielāgošana.
*Neoriģinālo izejmateriālu lietošana automātiski neanulē garantiju. Tomēr, ja KONICA MINOLTA vai tās autorizēto partneru tehniskajos centros tiek konstatēts, ka ierīce nedarbojas, darbojas nepietiekami vai ir sabojājusies, lietojot neoriģinālus izejmateriālus, garantija tiek anulēta, un bezmaksas remonts netiek nodrošināts.